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DESCRIPTION:Séance en ligne\n\n(Recommandé au personnel de supervision)\n\n
 Devons-nous vraiment avoir cette conversation ? Gérer les conversations di
 fficiles au travail\n\nUne étude récente a révélé que plus de 80 % des emp
 loyés redoutent d'avoir au moins une conversation « effrayante » au travai
 l.[1] Il s'agit de conversations importantes qui sont évitées\, ce qui cré
 e du stress\, des conflits exacerbés\, du ressentiment et un désengagement
 . Il peut s'agir\, entre autres\, d'un conflit avec un collègue\, d'une pr
 éoccupation que vous aimeriez soulever avec votre superviseur\, d'un retou
 r d'information à un subordonné direct ou de problèmes au sein d'une équip
 e.\n\nAu cours de cet atelier interactif en ligne dynamique de trois heure
 s\, les participants :\n\n\n	Détermineront quand il est souhaitable d'avoir
  une conversation difficile ou délicate et quand une autre approche serait
  plus appropriée\n	Apprendront quelles sont leurs préférences par défaut lo
 rsqu'ils sont confrontés à l'une de ces situations et comment cela peut in
 fluencer leur prise de décision et leur comportement\n	Comprendre comment s
 e préparer à une conversation à l'aide d'une fiche de préparation\n	Apprend
 re et mettre en pratique un cadre ou un processus simple et efficace à uti
 liser lors d'une conversation difficile\n	Discuter de la manière de gérer l
 es émotions dans ces situations\n	Identifier les mesures à prendre après un
 e conversation difficile afin de normaliser la situation et de préparer le
 s conversations futures.\n\n\n[1] Comment avoir des conversations difficil
 es au travail – Forbes\, octobre 2021\n\nPour vous inscrire :\n\n\n	Accédez
  à Minerva.\n	Dans le menu Employés\, cliquez sur Menu Formation\, sélectio
 nnez Développement organisationnel\, puis suivez les instructions pour vou
 s inscrire.\n\n
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SUMMARY:Gérer les conversations difficiles
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